Troca e devolução
Lynx Hobby Performance é uma empresa comprometida com a satisfação de seus clientes e segue uma política de trocas e devoluções amparada no Código de Defesa do Consumidor.
Condições gerais
Toda e qualquer solicitação de troca deverá ser comunicada através no nosso e-mail lynx@lynxhp.com em até sete dias corridos a partir da data do recebimento.
Orientamos aos nossos clientes que verifiquem a embalagem no ato do recebimento da encomenda.
Se constatarem irregularidades como: embalagem aberta ou avariada, produto avariado, produto incorreto, recuse o recebimento.
Devolução por arrependimento / desistência
Conforme dispõe o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui sete dias corridos, a partir da data de recebimento, para o arrependimento ou desistência da compra, considerando as seguintes condições:
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou instalação, acompanhado de nota fiscal e todos os seus itens inclusos, conforme foi enviado.
Produto com defeito
Se o produto adquirido apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, pedimos entrar em contato conosco através do e-mail lynx@lynxhp.com para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.
Estamos disponíveis também via whatsapp (11) 94481-0584 para a resolução do ocorrido.
A partir do contato, analisaremos e passaremos as instruções a serem seguidas para a remessa do item.
Todas as reclamações serão analisadas e, somente no caso de haver algum defeito de fabricação, será realizada a manutenção ou troca.
O produto será reenviado ao cliente sem qualquer custo quando realmente for constatado defeito de fabricação. Caso contrário, o reenvio será cobrado.
Na hipótese de, no momento da solicitação, não haver disponibilidade do produto para troca, nos reservamos no direito de negociar com o cliente um produto similar. Não sendo aceito, procederemos à restituição dos valores pagos.
Não nos responsabilizamos por qualquer custo proveniente de instalações.